Как составляется рейтинг СРМ
Наш рейтинг основан на комплексном анализе каждого сервиса по нескольким критериям. Мы учитываем функциональность, удобство использования, соотношение цены и качества, надежность и отзывы реальных пользователей.
Каждый сервис проходит тщательное тестирование нашими экспертами в реальных условиях. Это позволяет нам объективно оценить все достоинства и недостатки, а также выявить особенности, которые могут быть важны для различных категорий пользователей.
В рейтинге представлены как лидеры рынка, так и перспективные новички, которые предлагают интересные решения и могут стать отличной альтернативой более известным сервисам.
АльфаCRM (ALFACRM)
CRM-система для детских садов предназначена для автоматизации процессов управления и взаимодействия с клиентами, что способствует повышению эффективности работы учреждения. Она позволяет легко находить информацию о детях, контролировать оплату, вести учет посещаемости и формировать отчеты по ключевым показателям.
Преимущества
- Упрощение процессов управления и документооборота.
- Повышение удовлетворенности родителей благодаря прозрачности и доступности информации.
- Оптимизация работы персонала через автоматизацию рутинных задач.
- Нет ограничений функционала в пробной версии
- Высокая скорость работы
Недостатки
- Платное внедрение и интеграция с сервисами
- Отсутствие бесплатного тарифа.
Полное описание
АльфаCRM — это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации и оптимизации процессов в детских садах. Она предоставляет централизованную платформу для эффективного управления данными о воспитанниках, их родителях и сотрудниках, что способствует повышению качества обслуживания и упрощению административных задач.
Система позволяет вести подробный учет информации о каждом ребенке, включая личные данные, медицинские показания и предпочтения, что обеспечивает индивидуальный подход к воспитанию и обучению. Кроме того, АльфаCRM обеспечивает удобное взаимодействие с родителями через интеграцию с мессенджерами и электронной почтой, позволяя своевременно информировать их о событиях, успехах детей и других важных новостях.
Финансовый учет в АльфаCRM автоматизирует процессы отслеживания оплат за обучение и дополнительные услуги, выставления счетов и напоминаний о предстоящих платежах, что делает финансовые операции более прозрачными и упрощает управление бюджетом учреждения. Также система предоставляет инструменты для управления персоналом, включая учет рабочего времени сотрудников, планирование графиков работы и расчет заработной платы, что способствует эффективной организации труда и повышению мотивации сотрудников.
Параплан
CRM-система, запущенная в 2018 году, предназначенная для детских центров, спортивных клубов, языковых школ и детских садов. Подходит как для отдельных центров, так и для филиальных сетей.
Преимущества
- Отсутствие ограничений по ученикам и пользователям.
- Простой интерфейс, не требующий дополнительного обучения.
- Работа через интернет без необходимости установки на устройство.
- Готовые шаблоны абонементов, планировщик задач, воронка продаж, личные кабинеты.
- Интеграция с SMS-рассылками и телефонией.
- Автоматический расчет зарплат по заданным параметрам.
Недостатки
- Часть функциональности находится в доработке, отсутствуют некоторые интеграции и складской учет.
Полное описание
Paraplan CRM — облачная система для управления бизнесом, автоматизирующая продажи, задачи и клиентскую базу. Подходит для малого и среднего бизнеса, помогает вести сделки, управлять проектами и контролировать работу сотрудников. Включает инструменты аналитики, интеграции с мессенджерами, IP-телефонией и почтой. Обеспечивает учет заявок, контроль оплат и напоминания о задачах. Гибкая настройка позволяет адаптировать CRM под разные сферы: услуги, торговлю, производство. Работает в браузере, не требует установки. Обладает удобным интерфейсом, мобильной версией и поддержкой API для интеграции с другими сервисами. Упрощает работу и повышает эффективность бизнеса.
BasePlan
Бесплатная CRM-система, предназначенная для управления детскими центрами. Предоставляет базовый функционал для небольших учреждений.
Преимущества
- Бесплатное использование.
- Основные функции для управления клиентами и расписанием
Недостатки
- Ограниченный функционал по сравнению с платными системами.
- Отсутствие расширенных аналитических инструментов
Полное описание
BasePlan — облачная CRM-система, разработанная для упрощения управления клиентами и мероприятиями в тренинговых и обучающих центрах, студиях и школах. Она позволяет безопасно вести клиентскую базу с возможностью настройки под индивидуальные потребности, легко переносить данные из Excel и отслеживать историю посещений и оплат. Система поддерживает эффективные Email и SMS рассылки с использованием шаблонов и персонализацией сообщений.
Функционал BasePlan включает учет мероприятий, расписание, оплату и абонементы, а также возможность печати бейджей и интеграции расписания на сайт для онлайн-записи клиентов. Кроме того, система предоставляет инструменты для управления арендой помещений, планировщик задач, разнообразные отчеты и гибкое управление правами доступа сотрудников. BasePlan доступна через интернет, не требует установки и имеет интуитивно понятный интерфейс, что делает ее надежным помощником для организаций, работающих с клиентами.
Prosto.Inbox
Современная CRM-система, разработанная для упрощения управления взаимодействием с клиентами. Активно используется в различных отраслях, включая образовательные учреждения.
Преимущества
- Простой и удобный интерфейс.
- Интеграция с популярными мессенджерами и почтовыми сервисами.
- Автоматизация рутинных задач с использованием встроенных шаблонов и сценариев.
- Эффективное управление расписаниями и мероприятиями.
Недостатки
- Ограниченная информация о стоимости и дополнительных возможностях.
Полное описание
ListOk CRM
CRM-система, предназначенная для автоматизации процессов в детских центрах и клубах. Обеспечивает управление клиентской базой, расписанием и взаимодействием с родителями.
Преимущества
- Интуитивно понятный интерфейс.
- Возможность интеграции с различными сервисами.
- Автоматизация рутинных задач.
Недостатки
- Ограниченная информация о дополнительных функциях и стоимости.
Полное описание
ListOk CRM — облачная система учета посещений, созданная для автоматизации процессов в школах танцев, бассейнах, фитнес-центрах и образовательных учреждениях с 2016 года. Платформа предоставляет онлайн-расписание с возможностью мгновенного обновления и записи на занятия, включая информацию о преподавателях и тренерах. Интегрированный онлайн-магазин абонементов и управление несколькими учетными записями упрощают процесс обслуживания клиентов.
Автоматические задачи и уведомления через Email, SMS, Push, WhatsApp и Telegram помогают повысить продажи, вернуть ушедших клиентов и собрать обратную связь. Мобильное приложение с современным дизайном, брендированием, гибкими фильтрами и системой отзывов улучшает взаимодействие с клиентами. ListOk CRM предлагает различные тарифные планы, начиная с "Земля" за 2 290 руб/мес, включающего расписание занятий, учет абонементов и посещений, рассылки, расчет зарплаты и детальные отчеты.
Более продвинутые тарифы, такие как "Марс", "Юпитер", "Сатурн" и "Уран", расширяют функциональность, добавляя интеграции с сайтами, социальными сетями, IP-телефонией, мессенджерами и системами лояльности. Система доступна через интернет, не требует установки и имеет интуитивно понятный интерфейс, что делает ее надежным помощником для организаций, работающих с клиентами.
CRM Pro
Специализированное решение для образовательных учреждений, обеспечивающее полную интеграцию всех процессов.
Преимущества
- Комплексное управление проектами и задачами.
- Интеграция с различными системами и сервисами.
- Аналитические инструменты для оценки эффективности.
- Автоматизация административных процессов.
Недостатки
- Высокая стоимость тарифов.
- Сложность настройки для новичков.
Полное описание
AKRK.info — сервис автоматизации маркетинга и коммуникаций с клиентами, предназначенный для бизнеса, стремящегося повысить лояльность и удержание клиентов. Он предоставляет инструменты для создания и управления программами лояльности, включая электронные карты и бонусные системы. Сервис поддерживает различные каналы коммуникации, такие как email, push- и SMS-рассылки, позволяя персонализировать сообщения и эффективно взаимодействовать с клиентами. Кроме того, Akrk.info предлагает аналитику поведения покупателей, оценку эффективности маркетинговых акций и интеграцию с различными системами, что способствует повышению среднего чека и увеличению повторных покупок.
KidsSmart CRM
Специализированная CRM-система для управления детскими образовательными учреждениями, включая детские сады и центры раннего развития.
Преимущества
- Учет посещаемости и платежей.
- Уведомления родителям через SMS и email.
- Встроенные инструменты для работы с расписанием.
- Простота интерфейса.
Недостатки
- Ограниченные возможности интеграции с другими сервисами.
- Мало информации о поддержке и обучении.
Полное описание
Kids Smart — онлайн-платформа для интеллектуального развития и обучения детей от 2 до 11 лет. Сервис предлагает увлекательные упражнения и игры, направленные на развитие логики, внимания, памяти и других навыков. Платформа адаптируется под индивидуальные потребности ребенка, регулируя уровень сложности заданий. Родители могут управлять профилями детей, отслеживать статистику занятий и создавать персональные тренировки через личный кабинет. Система достижений и наград мотивирует детей, превращая обучение в игру. Kids Smart доступна на компьютерах, планшетах и смартфонах, обеспечивая гибкость и удобство обучения.
TutorCRM
CRM-система, ориентированная на учебные центры, репетиторские школы и образовательные проекты, включая детские клубы и кружки.
Преимущества
- Гибкая настройка системы под конкретные задачи.
- Автоматическое формирование отчетности.
- Возможность ведения клиентской базы и учета платежей.
- Интеграция с платежными системами.
Недостатки
- Дорогие тарифные планы.
- Сложный интерфейс для начинающих пользователей.
Полное описание
Tutor Platform — комплексная система для управления обучением, предназначенная для образовательных организаций и индивидуальных преподавателей. Платформа предоставляет инструменты для создания и продвижения курсов, управления учебным процессом, разработки интерактивного контента и проведения виртуальных занятий. С помощью Tutor Platform можно эффективно управлять персоналом, финансами и учебными группами, а также интегрировать различные платежные системы, включая Stripe, Omise и PayPal, для приема онлайн-платежей. Платформа поддерживает интеграцию с популярными виртуальными классами, такими как Zoom и Google Meet, и обеспечивает коммуникацию с учениками через мессенджеры, включая Facebook Messenger, WhatsApp и Telegram.
Olla CRM Berkana
CRM-система для образовательных и спортивных организаций. Автоматизирует работу детских центров, помогая управлять расписанием, оплатами и клиентской базой.
Преимущества
- Возможность объединения филиалов
- Чат-бот в Telegram для удобного взаимодействия
Недостатки
- Нет мобильного приложения для клиентов
- Отсутствует интеграция с соцсетями
Полное описание
Olla Berkana — CRM-система, разработанная компанией Berkanasoft для автоматизации управления детскими учебными центрами, языковыми школами и другими образовательными учреждениями. Система включает в себя онлайн-занятия с видеосвязью, интеграцию с популярными мессенджерами, онлайн-расписание с виджетом самозаписи, личные кабинеты преподавателей и клиентов, а также онлайн-оплату. Дополнительные модули включают учет клиентов, планирование задач, маркетинг, телефонный помощник, рассылки, учет финансов и товаров, журнал успеваемости и бонусную программу. Более 2000 активных клиентов доверяют Olla Berkana для эффективного управления своими образовательными учреждениями.
SimpleCRM
Универсальная CRM-система для небольших учебных центров и детских клубов, упрощающая управление клиентами и расписанием.
Преимущества
- Доступные тарифы.
- Простота в использовании.
- Базовые функции CRM без лишних сложностей.
Недостатки
- Ограниченный функционал для крупных организаций.
- Недостаток интеграций с внешними сервисами.
Полное описание
Simple CRM — это облачная система управления для интернет-магазинов, разработанная компанией E-LinerShop. Она предоставляет инструменты для эффективного управления заказами, складским учетом, финансовыми операциями и базой клиентов. Система позволяет контролировать статусы товаров, анализировать эффективность маркетинговых каналов и рассчитывать заработную плату менеджеров. Также поддерживает интеграцию с различными торговыми площадками и мессенджерами для расширения каналов продаж. Simple CRM доступна онлайн и совместима с различными устройствами, обеспечивая удобство и гибкость в управлении бизнесом.
Мой класс
CRM-система, ориентированная на образовательные учреждения, включая детские центры. Позволяет автоматизировать расписание, платежи и взаимодействие между учениками, родителями и преподавателями.
Преимущества
- Простота использования и адаптация под учебные процессы
- Интерактивное расписание с возможностью онлайн-записи
- Удобный личный кабинет ученика с чатом и загрузкой файлов
- Поддержка неограниченного количества филиалов и пользователей
Недостатки
- Большой функционал требует времени на освоение
- Бесплатная версия не включает мобильное приложение
Полное описание
«Мой Класс» — CRM-система, предназначенная для автоматизации управления школами и детскими центрами. Она включает функционал для учета занятий, посещаемости, платежей и продаж. Система предоставляет онлайн-расписание, которое автоматически обновляется и интегрируется с сайтом и группой ВКонтакте, позволяя родителям и ученикам легко записываться на занятия. Дополнительные возможности включают расчет зарплаты педагогам, автоматические уведомления через SMS, WhatsApp и Telegram, а также подробные отчеты и аналитику по посещаемости и финансовым показателям. «Мой Класс» способствует снижению административной нагрузки и повышению эффективности образовательного процесса.
Битрикс24
Многофункциональная CRM-система с широкими возможностями автоматизации бизнеса. Подходит для детских центров благодаря встроенной аналитике, интеграциям и инструментам для командной работы.
Преимущества
- Гибкие настройки под разные бизнес-процессы
- Поддержка интеграций с 1С, платежными системами и мессенджерами
- Возможность работы с задачами, аналитикой и клиентской базой
Недостатки
- Требует времени на изучение и настройку
- Расширенный функционал доступен только в платных тарифах
Полное описание
Bitrix24 — это онлайн-сервис, объединяющий в себе инструменты для управления бизнесом, включая CRM-систему, задачи и проекты, создание сайтов и интернет-магазинов, а также автоматизацию бизнес-процессов. Платформа предоставляет корпоративную социальную сеть для эффективной коммуникации внутри компании, интеграцию с различными каналами продаж, такими как телефон, сайт, почта, соцсети и мессенджеры. Также доступны инструменты для совместной работы над документами, видеозвонков и планирования задач. Bitrix24 поддерживает 18 языков и насчитывает более 15 миллионов зарегистрированных компаний по всему миру.
Skillspace
Платформа, разработанная для онлайн-обучения, но также подходящая для детских образовательных центров. Позволяет создавать курсы, добавлять учебные материалы и тесты с автопроверкой.
Преимущества
- Бесплатный тариф с базовыми возможностями
- Удобный конструктор курсов и тестов
- Интеграции с платежными системами
- Мобильное приложение для пользователей
Недостатки
- Для крупных образовательных центров потребуются платные функции
Полное описание
Skillspace — образовательная платформа для создания и проведения онлайн-курсов, тренингов и дистанционного обучения. Она предлагает функционал для разработки интерактивных уроков с текстом, видео и презентациями, проведения тестов с автоматической проверкой и таймерами, а также организации вебинаров и онлайн-конференций. Платформа обеспечивает безлимитное количество учеников и объем хранилища, поддержку мобильного обучения через приложение и интеграцию с различными системами. Skillspace подходит для экспертов, онлайн-школ и корпоративного обучения, предлагая гибкие тарифы, включая бесплатный бессрочный план.
Аспро.Cloud
Облачная CRM с возможностью сегментации клиентов, автоматизации продаж и управления расписанием. Подходит для образовательных учреждений, включая детские центры.
Преимущества
- Бесплатная версия с основными функциями
- Гибкие настройки воронки продаж
- Приложение для мобильных устройств
Недостатки
- Может быть сложна в настройке для новичков
- Иногда наблюдаются задержки в работе
- В мобильном приложении ограниченный функционал
Полное описание
Аспро.Cloud — онлайн-система для управления бизнесом, объединяющая CRM, проекты, финансы и базу знаний. Она позволяет эффективно управлять клиентскими отношениями, контролировать проекты, отслеживать финансовые показатели и централизованно хранить информацию. Система поддерживает интеграцию с различными сервисами, включая 1С и банки, обеспечивая гибкость и расширяемость. Аспро.Cloud адаптирована для разных отраслей, таких как IT-компании, строительные фирмы и производственные предприятия. Платформа доступна в России и других странах, предлагая локализацию и соответствие местным требованиям.
Axked
Функциональная CRM с упором на автоматизацию процессов в учебных заведениях. Постоянно развивается и дополняется новыми модулями.
Преимущества
- Интеграция с платежными системами и IP-телефонией
- Возможность работы с социальными сетями
Недостатки
- Настройка требует времени и знаний
- Поддержка интеграций ограничена
- Долгое время ожидания ответов от техподдержки
Полное описание
AXKED — CRM-система, предназначенная для управления школами, кружками и студиями. Она включает функциональные модули для учета посещений, финансов, анализа данных и других аспектов образовательного процесса. Система обладает интуитивно понятным интерфейсом, что упрощает ее использование.
Как правильно выбрать CRM для детского центра
При выборе сервиса важно учитывать не только его позицию в рейтинге, но и собственные потребности. Определите, какие функции вам действительно необходимы, и сосредоточьтесь на сервисах, которые их предлагают.
Обратите внимание на возможность бесплатного тестирования. Большинство сервисов предоставляют пробный период, который позволяет оценить функциональность перед покупкой полной версии.
Читайте отзывы других пользователей. Реальный опыт использования может дать более объективную картину, чем рекламные описания. Также обращайте внимание на качество поддержки и скорость реакции на вопросы пользователей.
Не забывайте о масштабируемости. Если вы планируете расширять свой бизнес или увеличивать объем работы, выбирайте сервис, который сможет расти вместе с вами.
- Подходящий функционал: CRM для детского центра должна включать в себя инструменты для эффективного управления расписанием, учета посещаемости и контроля оплат. Выбор CRM системы зависит от конкретных нужд вашего учебного заведения. Хорошая система позволяет легко вести учет и планирование занятий, а также отслеживать детские учебные центры и их особенности.
- Простота использования: Система должна быть понятной и удобной в работе как для преподавателей, так и для администраторов. Как выбрать CRM? Нужно обратить внимание на интерфейс — чем проще и интуитивно понятнее, тем быстрее персонал освоит работу. Например, CRM-система для детских образовательных учреждений должна предусматривать персонализированные кабинеты для каждого ученика и педагога.
- Интеграция с другими сервисами: Важным моментом является способность CRM интегрироваться с другими платформами, например, почтой или системами для онлайн-платежей. Таким образом, CRM для детского центра должна поддерживать функции автоматической синхронизации с внешними сервисами.
- Стоимость: Стоимость системы варьируется в зависимости от функционала. При выборе между бесплатной и платной версией важно учитывать все преимущества. Например, для небольших детских учебных центров может подойти вариант бесплатной версии, в то время как более крупные организации нуждаются в CRM системы для учебных центров с более широкими возможностями.
- Поддержка и обновления: Не забывайте про техническую поддержку и регулярные обновления системы. Например, возможность обновления CRM для детского центра и добавления новых функций значительно повышает её эффективность.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о сервисах и нашем рейтинге.
Важнейшие: управление расписанием, абонементами, контроль оплат и личные кабинеты. Также, CRM должна поддерживать работу с детскими учебными центрами, предоставляя подробные отчеты и статистику.
Это онлайн-платформа для учеников, где они могут видеть расписание, оплачивать занятия и получать учебные материалы. Важно, чтобы личные кабинеты были интегрированы с CRM системой для детского учебного центра.
Альфа CRM и другие системы с простыми функциями и адекватной стоимостью подойдут для небольших организаций. Выбор CRM для таких центров часто зависит от бюджета и нужд.
Она автоматизирует записи посещений, уведомления для администраторов и родительский контроль. CRM для детского центра с такими функциями облегчает работу персонала.
Бесплатные версии CRM, такие как Битрикс24, или недорогие решения от 1 500 руб. в месяц. Для детских учебных центров с небольшим бюджетом это будет хорошим выбором.
Для маленьких центров может быть достаточно бесплатной версии, но платные системы предлагают более продвинутые функции, такие как интеграция с внешними сервисами, отчетность, управление детскими группами и т.д.
Она предоставляет аналитические отчеты, которые помогают понять эффективность работы центра и сотрудников. Это особенно важно для детских учебных центров, чтобы точно оценивать нагрузку и производительность.
Обратная связь
Если у вас есть вопросы, предложения или вы хотите поделиться своим опытом использования сервисов, заполните форму ниже.